Післяпродажне обслуговування
Кожен клієнт повинен добре ознайомитися з роботом YOO HEART, перш ніж купувати його. Щойно клієнт отримає одного робота YOO HEART, його працівник пройде 3-5 днів безкоштовного навчання на заводі YOO HEART. Буде створено групу в WeChat або WhatsApp, де будуть присутні наші техніки, відповідальні за післяпродажне обслуговування, електрообладнання, апаратне забезпечення, програмне забезпечення тощо. Якщо одна проблема виникне двічі, наш технік вирушить до компанії клієнта, щоб вирішити її.

Найчастіші запитання

З. Чи надішлете ви свою людину на наш завод для встановлення та навчання?
A, Для отримання комплексних рішень ми надішлемо техніка на ваш сайт для навчання та налагодження, всі збори базуються на ваших витратах.

З. Яку інформацію я маю надати, щоб ви могли надати нам пропозицію щодо робота для штампування?
A. Щодо стандартного штампувального робота, ми можемо надати вам інформацію, якщо хочете. Але для автоматичної штампувальної виробничої лінії нам потрібно знати більше інформації. Наприклад, скільки у вас прес-машин, їхня модель та комунікації тощо.

З. Чи можете ви запропонувати нам рішення щодо робота для штампування?
A. Звичайно, ми можемо запропонувати просте рішення, щоб ви могли знати план цієї роботи.

З. Якщо нам потрібні комплексні рішення, чи можете ви нам їх надати?
A. За комплексні рішення потрібно заплатити.

З. який тип прес-машини можна використовувати для автоматичної виробничої лінії?
A. Прес-машина повинна мати можливість зв'язку з нашим роботом, щоб сигнали могли обмінюватися між прес-машиною та роботом.